Послано - 16 Мая 2004 : 18:05:27
Большая глупость была с моей стороны уйти на работу с клиентами (ну захотелось мне разнообразия). Возможно, большой же глупостью будет покинуть эту работу. Ибо стольких людей, такого многообразия клиентов, с одними из которых приятно обменяться любезностями, на других откровенно рычишь, мне уже не видать.
Перво-наперво, просто диву даешься, насколько в этом городке, куда попали по распределению, много знакомых. Совсем вроде бы немного живем тут, а народу, оказывается, знаем немало! Вот это бывшие коллеги с развалившегося завода, эти были соседями, с этими где-то когда-то пили, в детский сад детей водили и на родительском собрании сидели за одной партой.
Нет, конечно, иногда возобновление старых связей несомненно хорошо. С некоторыми искреннее: «Как жизнь?», с некоторыми этот обмен любезностями просто дань вежливости. А от некоторых вообще не избавиться, так им хочется с тобой поговорить.
Больше всего повезло коллегам с прошлой работы. Мало того, что по дружбе все разъясняю и разжевываю, по ходу дела можно и их проблемы обсудить. Ну, прямо обширные консультации и по новой работе и по старой. Не скажу, что недовольна. И мне приятно их видеть и им меня. Тем более каждый раз: «Когда ты к нам вернешься?». Даже как-то вот самолюбие тешит, да и на новой работе легче права качать. Не нравлюсь? Всегда могу уйти.
Но есть и те клиенты, один вид которых навевает неприятные воспоминания. Вот эта дамочка на детей моих когда-то в общежитии орала, а на этого соседа в милицию заявление подавали, а он на нас. Видеть их не хочется, а улыбаешься.
Итак. Клиенты. Мужчины и женщины. Молодые и старые. Понятливые и непроходимо тупые.
Самые сложные клиенты те, которые произносят: «Девушка, я сама главный бухгалтер. Объясните-ка мне…» Объясняю. Но у нее своя специфика работы, у меня свою. Она не понимает, но она умней меня и ей упорно хочется все-таки вывести меня на чистую воду. А почему «она»? После одного предпринимателя, утверждающего, что ведет все свои бухгалтерские дела на компьютере, у меня истерически гомерический хохот. Впрочем, уже следующий клиент и я, как всегда, спокойна и корректна.
«Да, слушаю вас. Назовите инициалы вашего мужа. Да, у меня в базе две такие фамилии. Женщина, что значит, вы точно уверены, что эта фамилия одна такая в районе? Я же вижу перед собой две. Вам трудно назвать инициалы? Спасибо. Вот он, милый, есть. А кто у меня в базу второй? Извините, не положено говорить. Ах, вы вспомнили? Это ваш сын!..»
«Назовите, пожалуйста, фамилию, имя, отчество. Инициалы, пожалуйста. Почему у меня плохое настроение? Я же должна найти вас в базе, а как же без инициалов? Спасибо, до свидания! … Что? Это был глава администрации?»
«Любимых» клиентов уже узнаешь по походке. Вот она, идет. Дружно с напарницей опускаем голову к клавиатуре. Мысленно умоляю: «Меня нет, я занята. Та, другая, свободней». Эх, ко мне подошла. «Да, слушаю вас. Да, можно. Нет, нельзя. Я вам уже год объясняю, почему. До свидания!». «Как ты ее сегодня быстро, везет!».
Так. А эту клиентку смогла перекричать совершенно посторонняя женщина. Она на нее так наорала, выведенная из себя ее непонятливостью (я-то была сама учтивость), что до бедняжки, наконец, дошло.
Еще одна. Боже, ну сколько можно объяснять и повторять одно и то же. Ух, ушла. «А ты знаешь, где она работает? На «Скорой помощи». Вот вызовешь «Скорую» на дом и придет по вызову ОНА!»
А есть бодрые и понятливые бабульки, на которых смотрю и шепчу себе «Ну чтоб и у меня в ее возрасте остался такой же здравый рассудок и такой же живой и ясный ум».
Узнают на улице. Здороваются. Иногда останавливают. «Нет, извините, лучше приходите на работу. Я не могу вам ничего сказать без компьютера». А вот этот, видя издали, всегда забегает вперед, чтобы поздороваться. Хорошо, муж не ревнивый. А если бы и был? «Кивай, улыбайся, это ж гаишник!» Ну, славный такой гаишник, вежливый. Так и хочется нарушить правила, чтобы он остановил. Лишний повод улыбнуться, поздороваться. Приятно же.
«А этого гаишника, муж, видишь? Держись от него подальше. Что случилось? Да так, ничего. Просто он очень недоволен нашей службой и мной в частности. Все инстанции обошел, но так и не доказал, что я не права. Ну, ничего не могу я поделать, по работе я всегда права. Теперь это - бедный несчастный гаишник, и от этого на дороге он будет очень злой!»
Некоторые клиенты становятся постоянными, так сказать личными. «Слушаю вас. Ее нет, она отошла. Давайте я. Ну, как хотите, ждите». Или бегают, ищут меня по всему зданию, чтобы подошла к телефону. Клиентке нужна именно я. «Ой, деточка, спасибо. А ты знаешь, я тут подумала, у меня сын есть. Вот если вас познакомить, ну очень уж ты мне понравилась. Что, дочка уже на выданье? А ты замужем? Ну… тогда может дочку твою с сыном познакомить…».
Люблю лето. Разнообразие одежды. «Ух ты, хочу себе вот эту кофточку. Деткам бы такие брючки. А мужу такие же шорты. Шорты? Люди, я понимаю, вы на машине, но это серьезная организация, чтобы в легких шортах тут ходить».
И опять: «Здравствуйте. Фамилию, имя, отчество, пожалуйста. Нет, извините, я вас не помню. А почему я вас должна запомнить? Ну и что, что вы в прошлом месяце уже были. У нас очень много клиентов. Вы что, считаете себя таким неотразимым? (Так, последнюю фразу я, вроде бы, про себя сказала). Хорошо, постараюсь запомнить». Да, от такой наглости запомнила. Кстати, весьма удобно. Как ему, так и мне. На сэкономленное время даже можно поболтать.
Из этой же серии: «Девушка, возьмите паспорт, сами посмотрите фамилию. А можно я буду с паспортом ходить, в паспорте я красивый». Эх, извини, дорогой, в натуре ты симпатичней. И лучше я тебя тоже постараюсь запомнить.
Самое тяжелое, материнский долг. «Девчата, мигните мне, когда учитель моих детей придет, а то я в лицо его не знаю». «Здравствуйте, извините, я мама вашей ученицы…». И началось: «Вы знаете, что-то у нас с историей не получается. Мы уже и так и этак. И диски и энциклопедии. Что вы посоветуете? А может реферат ей какой дать?» или так, гораздо реже: «Спасибо, ваши уроки так девочке моей нравятся, она и учиться лучше стала».
Ну, а классных руководителей, в лицо, конечно, знаешь. «Да что вы говорите, я и не знала, что родительское собрание сегодня». «Да, мы можем пойти в поход. Почему бы и нет». «Ах, ты, такой сякой. Заставил моего ребенка полы мыть с рукой в гипсе, - это я уже про себя. - Ничего тебе больше советовать не буду. И вообще, получите, распишитесь, до свидания».
Директор школы. Набираюсь наглости. «Извините. Сегодня экзамен был. Вы не помните, на какую отметку вот эта ученица ответила. На пятерку! Большое спасибо!». Так, а теперь этот директор у младшей физику ведет, сплошные тройки. Эх, придется разговаривать. Только вот почему, как назло, вместо него уже третий месяц жена ходит?!
Так, а это уже серьезно. Следователь, ведущая дело о двух вскрытиях нашего гаража. Первый месяц – с надеждой вскидываешь глаза. Вдруг обрадует! Второй – уже с меньшей. Да, в принципе, если б было что, уж вызвала бы к себе. Третий и последующие – просто приятные улыбки. Эх, не попасть бы в ее кабинет еще раз.
Люблю эту клиентку. Из числа «личных». К телефону зовет только меня, и подходит только ко мне. Зато обязательно скажет: «Я на концерте была. Видела ваших девочек. Мне очень понравилось, как они танцевали». Медленно расцветаю улыбкой: «Бо-о-ольшое спасибо».
Все, не будет уже больше такого богатства характеров, не будет таких эмоций. Жалко расставаться со своими клиентами. Но знаете, чего боюсь? Вдруг новое место все же уйдет от меня, и останусь я ними, с клиентами, навсегда…
Послано - 16 Мая 2004 : 19:35:35
ОООУУУ! Клиенты! Эх! Слов не хватает, одни буквы! Это же песня! Это же баллады на сотни томов! А попытки прорваться в обед? А разговоры по телефону!!! Тия, поклон нижайший! Как все это близко!!!
- Здрастьте, я ваш клиент! - Извините, не мой!
- Здрасьте, мне ту девушку, что напротив двери, в углу!
- Здрасьте, Елену будьте добры! - Елена? Я завтра к Нине Николаевне приеду, можно?
Послано - 17 Мая 2004 : 00:07:44
Мне кажеться, если бы Тия забивала костыли в шпалы на железой дороге и написала бы про это, то это оказалось бы тоже очень забавно и романтично :)
Послано - 17 Мая 2004 : 08:16:16
У меня отец - машинист тепловоза. Представьте себе такую картину: идем мы по шпалам, мимо тепловоз идет. Папа голосует. Тепловоз останавливается и мы уже не по шпалам, а внутри.
Послано - 17 Мая 2004 : 08:32:00
Нет, Piligrim, ну надо же было тебе попасть так в точку. Дело в том, что я росла в поселке гранитодобывающего завода, и у нас там железных дорог было – видимо-невидимо. Я на них просто-напросто выросла. И теперь воспоминания нахлынули, хоть садись и пиши.
Послано - 18 Мая 2004 : 00:37:05
Тия Что же теперь тебе ещё придумать? Только я придумаю тебе что-нибудь, как мне кажется оригинальное, ан нет! Не тут то было! Всё уже придумано до нас :)
Цитата: У меня отец - машинист тепловоза. Представьте себе такую картину: идем мы по шпалам, мимо тепловоз идет. Папа голосует. Тепловоз останавливается и мы уже не по шпалам, а внутри.
Черт, это один-в-один совпадает с лучшими воспоминаниями светлого детства жены: у нее отец тоже железнодорожником был, так их со станции Ховрино автостопом (или, точнее, железностопом) подвозили.
А клиент - он и в Африке клиент. Вон, вчера приходила одна живая легенда. Этот... ну, не будем раньше времени эпитетов давать... так вот, он имел неосторожность два года назад нам аванс заплатить, а клуб, интерьер которого мы начали разрабатывать, хоть шесть лет уже в парке города Сочи стоял, как выяснилось, на бумаге не существовал вообще. В общем, сорвалось... Так он, вместо того, чтоб у нас этот аванс взад отобрать (хоть это, конечно, и проблематично было бы), начал таскать к нам все новые собственные прожекты за те же деньги. За последние два года мы раз шесть или семь начинали вот так работу, в последний раз даже конструкции какие-то заказали и на площадку послали - и каждый раз все кончалось пшиком. Причем он, гад, активизируется к летнему, курортному периоду, а зимой впадает в спячку. И вот, проснулся... Так я подобрал-таки ему эпитет: ДАМОКЛОВА ГРАБЛЯ
Послано - 18 Мая 2004 : 12:07:58
В третьем мире, на каждом шагу такие анекдоты, шо рассказать - не поверите...
Вот приходит к тебе начальник и говорит, ты у нас такой крутой спец(мой опыт работы в данной области составлял аж пару месяцев:)), так давай-ка отгрохаем, типа, медиа плэйэр, только такой, чтобы майкрософтовской дряни не чета был. Ну, почесал я в затылке, прикинул и попытался серьёзно ответить. Мол, там же тысячи человеко-лет вложены, а несколько спецов, так вообще уникальной квалификации в разработке учавствовали! - Ничего, бери двух человек(он ровно вдвое преувеличил - или меня посчитал) и делай - хоть полгода. Мда, вот такой щедрый. И ведь ушёл-то я не сразу, а ближе к концу проекта... Что они там в итоге могли сварганить? Думаю собрали обычный майкрософтовский, из ЭсДиКея Дфйрект Эксового, на чужих же кодаках...
Ну да, это я - class A Master Mariner. Но по моему мнению, лучше всех сказали о капитане Юрковский и Иван Жилин в "Стажёрах" Стругацких: "А во время рейса?" - спросил Юра. Они стояли в коридоре и не заметили, как подошел Юрковский. "Во время рейса капитан нужен только тогда, когда случается катастрофа, - сказал он со странной усмешкой. - И тогда он нужен больше, чем кто-нибудь другой".
"...И потом ведь Алексей Петрович работает даже тогда, когда читает журналы или дремлет в своем кресле. Ты никогда не задумывался над этим? - Н-нет... - Зря. Знаешь, в чем работа Быкова? Быть всегда готовым. Это очень сложная работа. Тяжелая, изматывающая. Нужно быть Быковым, чтобы выдерживать все это. Чтобы привыкнуть к постоянному напряжению, к состоянию непрерывной готовности. Не понимаешь?"
Правда, Быков был капитаном звездолёта, а я капитан супертанкера. Но поверьте мне, сказанное выше - это истина!
Послано - 20 Мая 2004 : 22:08:33
Работа...Ой да... Вторник. Короткими перебежками на остановку, прикидываю, озираясь на ходу, успею ли купить талончик в киоске, и успею ли вообще на 7.49. И во сколько он вообще уедет сегодня, в 7.45, как в пятницу? Успела. И талончик успела. И не жалко мне ещё 5 крон на экспресс, не жалко, хоть доеду как человек.
Вздрагиваю, и с ужасом понимаю, что через 2 остановки конечная, вот этода. Со второго курса в автобусе не засыпала. Тяжелая весна выдалась в этом году.
Вот и полдевятого, рефераты, папку с материалами, блокнот в охапку, ключ от кабинета в зубы. Ну-с, послушаем, что вы тут наотвечаете. Ну что я могу сказать, улучшить оценку это безобразие никому не поможет. Мой вам совет - и не думайте даже защищать курсовую через год ВОТ ТАК. Мне заранее уже жаль вашу комиссию. Уфф, рефераты на сегодня закончились. Идите, идите все отсюда в буфет, и отстань те все от меня уже! Сквозь зубы и мигрень, "Good luck! (Она вам понадобится) See you at the test."
Таак, а нам опять, значит, жарко...А вот открой-ка ты, уважаемая, окно за своей спиной, или даже два, а если тебе дует, то не жужжи, что дышать нечем. (Это, естессно, поток сознания. Злобно закрываю окно.)
Слегка беременная Пирет (в длинном пиджаке, серьёзный северный народ ни радостей своих, ни бед на работе не афиширует) зовет обедать. Ланчевать, то есть. Ну конечно, идем. И обязательно кофе. Ан нет, погоди, это ко мне. Здраавствуйте, да, помню, помню, с математики с прошлого года. Да я вообще то русский филолог, мне бы материалы, можно я приду одну контрольную писать с просто филологами, а вторую с русским иностранным? Да, конечно, приходите. А вам тоже материалы? Нет, я как раз с математики, я у вас в четверг контрольную писала. Да, да, помню, сейчас найду..нашла...хмм, а она не проверена что-то..Посидите минуточку, сейчас проверю...30 из 78, чуть-чуть до проходного не хватает. Маша, ну что ж вы так? Ну ладно, приходите на следующей неделе. Только напишите мне заранее.
Ну, наконец-то кофе!!!
Распечатать тесты, сделать копии, всё в сумку, сумку в охапку, на трамвай. Потом на автобус. как все же хорошо, что построили этот замечательный торговый центр и пустили к нему спецавтобус. А то выбирай - или под поезд угодишь по дороге, или с виадука сдует.
Лексикология. Понятие "морфема" вызывает нервную почесуху уже три месяца, а тут ещё классификация фразеологизмов..Нет, фразеологизмы, это не с ножками. Это вы не путайте. Копии у всех есть? Как это, что будет на экзамене? ВСЁ будет на экзамене! Наивные..У нас 7 лет назад и мысли о таком вопросе не возникало, что надиктовали, то и будет, и это в лучшем случае. Ну а чего я хочу, вот тут логопедический, в другой группе вообще тушите свет...Грустно - за деньги берут всех, дают бумажку через 4 года, которую потом только на стенку в нужнике повесить, и эти люди будут учить английскому моих детей. Ну, моих, предположим, не будут..Но все равно, надо отсюда линять, а то совесть не на месте...
Теперь быстренько чаю с чем-нибудь безопасным, ну например..А давайте йогуртовый десерт. Где ж это вы такой йогурт берете? У нас, насколько я знаю, все со вкусом и 2%, а тут почти без вкуса и все 5%..Мдя.
Здравствуйте, Наталья. Виктор, и вы уже здесь? Начнем? Не успели таки домашнее задание сделать, хоть и старались, ну ничего, я понимаю, люди занятые. (Они ведь и правда стараются. И платят, к тому же, живые наличные, без всяких там налогов и накруток. Так что пусть учатся, учиться полезно :))
Так, в магазин, орешки, яблоки, банан, и на автобус. Все тот же, от магазина. Good evening, dears. What's new? Дети, каникулы на носу, вы у меня самы лучшие и самые умненькие, я вас очень люблю, ну хоть бы вы разок не явились в полном составе. Ну сговоритесь как-нибудь, а то если одна придет, то и будет полтора часа над грамматикой колбаситься, ведь уплочено, и потому начальством неположено одиноких путников отпускать, даже если очень просить будут. Поговори со мной, путник, мне грустно и одиноко. So, do you think you would like to read the rest of the story? Why not? Honestly, если уж совсем честно, меня Хемингуэй тоже никогда не вдохновлял, особенно на подвиги. Поэтому к последнему уроку я вам под шумок в институте распечатаю в оригинале "Вино из одуванчиков", а осенью поговорим. После этой книги обязательно будет о чем поговорить. Good buy, see you on Friday :) Всё. Последний рывок - троллейбус. От вокзала. Домой, домой, чаю, и спать. Именно в такой последовательности, у читывая, что сидеть и пялиться на в куржку с чаем во вторник вечером, после самого длинного рабочего дня, я могу час. А потом сразу спать.
А вообще, я, наверно, люблю свою работу. Если бы мне только дали меньше народу и больше часов на каждую группу. И два семестра, а не один - за год даже нулевички по французски заговорят...Они и так говорят, а если бы им 4 часа в неделю..Мечты, мечты, а программа показывает жирный кукиш. И всё равно я погожу пока бросать преподавание. В конце концов, Hilton набирает операторов бронирования каждые полгода, туда я всегда успею. Вот выучу шведский между делом, и тогда уж сразу в SAS, что мелочиться :)
Да, человек смертен, но это было бы ещё полбеды. Плохо то, что он иногда внезапно смертен, вот в чем фокус!
Послано - 21 Мая 2004 : 15:34:30
А я расскажу о реальности, которая уже где-то ходит в виде анекдота.
Как-то меня спросили - со скольки до скольки я работаю. Я задумался. Вообще-то начало в 9. Поэтому высшее руководство сказало - всем обязательно быть в 9-30 на рабочем месте. Поэтому я езжу к 10. Ну, или если сильно лень или просплю - то к 11. Зато в 18 часов конец рабочего дня. И это - святое.
Ничто не прощают так неохотно, как различие мнений
Цитата:Как-то меня спросили - со скольки до скольки я работаю. Я задумался. Вообще-то начало в 9. Поэтому высшее руководство сказало - всем обязательно быть в 9-30 на рабочем месте. Поэтому я езжу к 10. Ну, или если сильно лень или просплю - то к 11. Зато в 18 часов конец рабочего дня. И это - святое.
ДЫК, это ж про меня!!! :)))
Мой вам совет: не слушайте ничьих советов. И этого тоже.
Цитата:Как-то меня спросили - со скольки до скольки я работаю. Я задумался. Вообще-то начало в 9. Поэтому высшее руководство сказало - всем обязательно быть в 9-30 на рабочем месте. Поэтому я езжу к 10. Ну, или если сильно лень или просплю - то к 11. Зато в 18 часов конец рабочего дня. И это - святое.
ДЫК, это ж про меня!!! :)))
Мой вам совет: не слушайте ничьих советов. И этого тоже.
И про меня тоже. С одной лишь разницей - конец рабочего дня у нас - понятие сильно растяжимое. Было время, когда мы в пять утра с работы уходили =)))
Послано - 21 Мая 2004 : 22:04:15
Andrew, бедолага... по мне так пусть лучше рабочий день длится часов до двенадцати ночера, чем начнется в 9 утра. А про 6:30 мне и подумать страшно
Послано - 21 Мая 2004 : 22:44:04
Цитата: -------------------------------------------------------------------------------- Как-то меня спросили - со скольки до скольки я работаю. Я задумался. Вообще-то начало в 9. Поэтому высшее руководство сказало - всем обязательно быть в 9-30 на рабочем месте. Поэтому я езжу к 10. Ну, или если сильно лень или просплю - то к 11. Зато в 18 часов конец рабочего дня. И это - святое.
В 9-00 - уже клиенты. Поэтому на работу - уже в 8-30. Ах, вы в 8-30, значит у вас дел мало. Надо бы в 8-00. В 18-00 - уже нет клиентов. Значит домой в 18-30. Ах вы в 18-30. Значит у вас работы мало. Надо бы в 19-00. А лучше в 20-00. Тогда все точно видят, что работа у тебя есть.
Цитата: Мой славный Дисплей и Компьютер я лично Украдкой целую, хоть им безразлично.
И неправда это. Проверено. Только лаской. Только поглаживанием: "Хороший мой, ну давай заработаем. Ты подумай и у нас все получится." Хотя... У меня-то их пять было. Можно было к каждому инивидуальный подход найти, знать все их слабости, каждому уделить внимание. А вот у мужа их пятьдесят было. Приходилось и покрикивать. Впрочем, больше на производителей, (хм, ну и на пользователей). А у меня сейчас сколько их будет? Штучек 70? Да я знакомиться с ними буду полгода.
Цитата: Люблю я и Босса, он лучше других! И Боссова Босса и всех остальных.
Самый лучший Босс - с предыдущей работы! Хорошее познается в сравнении.
Послано - 22 Мая 2004 : 09:16:22
AMM Найдем общий язык. Это раз и это главное. Здесь можно было бы написать сработаемся. И, в принципе, все остальное вытекает именно отсюда. "Ты мне, я тебе" и наоборот "Я тебе, ты мне". Полное взаимопонимание, ну ладно, немножко хитрости с моей стороны. М-да, и с его тоже.
Послано - 22 Мая 2004 : 10:40:38
Хоть неполное, но все же представление о работе нашего отдела можно получить прочитав отрывок из Генома, тот, где Алекс в бухгалтерию космопорта приходит. Оно и понятно, с натуры писалось :)
Цитата:Как мало, оказывается, работающих посещают сей форум!
Мало, щаз! Просто пока работаешь - нет времени на то, чтобы про нее написать, а если решишь бросить все и валять дурака - так о работе ли тут думать? Кстати, вышеприведенный стишок уже около года у меня на столе лежит в качестве успокоительно-развлекательного. Иногда помогает... Ну вот, опять начальство требует потратить на работу чуточку собственных мозгов и толику рабочего времени. Что за свинство - так издеваться над людьми! Эх, если бы за это не платили деньги...
Послано - 24 Мая 2004 : 13:56:47
Ну, мне такого щастья испытать пока не довелось (надеюсь, что и впредь, тьфу-тьфу). Вон, шахтеры - опять бастуют по этому поводу. Причем хотят чего-то от государства, хотя работали у дяди частника. А государство - оно известно что может - держать да не пущать. Денег за чужие долги от государства не допросишься - и хочет, так не даст, чтобы прецедент не создавать.
А зачем самому мозги напрягать, сочиняя чего-то? Форум литературный? Вот и выскреби что-нить подходящее из надлежащего произведения. Должностная инструкция, к примеру, есть?
Послано - 25 Мая 2004 : 01:18:20
Где же я встречал пять основных правил трудящегося? Что-то вроде: 1. Не думай! 2. Если думаешь - не говори. 3. Если думаешь и говоришь - не записывай. 4. Если думаешь, говоришь и записываешь - не подписывай. 5. Если думаешь, говоришь, записываешь и подписываешься - не удивляйся!!!
Версия для печати
Послано - 16 Мая 2004 : 18:05:27
